Política de privacidade.

O Nora Studio é a plataforma da Nora Mídia para planejar, produzir e acompanhar conteúdo de Instagram. Esta página explica, em linguagem direta, quais dados o app usa, para quê, com quem são compartilhados e como você pode pedir a exclusão deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados o app guarda

• Cadastro: seu nome, seu e-mail e a sua senha. A senha é guardada embaralhada (hash): ninguém consegue lê-la, nem a nossa equipe.
• Conteúdo que você cria: ideias, roteiros, itens de calendário, demandas, comentários de aprovação e a descrição da sua marca.
• Dados do Instagram, quando você conecta a conta: identificação do perfil (nome de usuário, nome, foto e número de seguidores), publicações e stories com as suas métricas (alcance, visualizações, curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos), métricas diárias da conta, comentários recebidos nas suas publicações e, se você autorizar, as mensagens diretas recebidas a partir da conexão. Também guardamos o token de acesso que o Instagram emite para o app, que é o que permite ler esses dados.
• Assinatura: o plano, a periodicidade e a situação do pagamento. Dados de cartão ou de Pix ficam só no Mercado Pago; o app não os recebe.

Para que usamos

• Mostrar os números do seu perfil e o desempenho de cada publicação.
• Organizar a produção: calendário, demandas, roteiros e aprovações.
• Sugerir ideias, roteiros e respostas com inteligência artificial, na voz da sua marca.
• Permitir que você leia e responda comentários e mensagens pelo app. Nada é publicado ou enviado sem a sua ação.
• Cobrar a assinatura, quando houver, e manter o acesso em dia.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços que fazem o app funcionar, cada um recebendo o mínimo necessário:

• Meta (Instagram): é de onde vêm os dados do seu perfil e para onde vão as respostas que você envia pelo app.
• Railway e Neon: hospedagem do app, banco de dados e cópia de segurança.
• Anthropic: a inteligência artificial. Recebe o trecho necessário para cada pedido (por exemplo, a descrição da marca e o texto de um comentário) para devolver a sugestão.
• Apify: buscas de conteúdo público no Instagram (referências e tendências). Recebe só o termo pesquisado, não os seus dados.
• Mercado Pago: processamento do pagamento da assinatura.
• Google (Planilhas): registro interno de novos cadastros, com nome, e-mail e conta. Nunca a senha.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos.

Quem vê os seus dados dentro do app

As pessoas da sua conta, cada uma conforme o acesso que recebeu, e a equipe da Nora Mídia que atende a sua conta. O dono da conta define o que cada pessoa pode ver, e pode restringir, por exemplo, o acesso às mensagens diretas.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você desconectar o Instagram, o app deixa de buscar dados novos. Se pedir a exclusão, apagamos os dados da conta em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a manter (por exemplo, registros de pagamento).

Os seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou excluir os seus dados, e pode revogar a qualquer momento a permissão que deu ao app no Instagram ou no Facebook. O passo a passo está em Excluir meus dados.

Contato

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a Nora Mídia pelo mesmo canal por onde você recebeu o seu acesso (a equipe da Nora Mídia).